Aktuelle Hinweise und Szene News

Stand: 16. April 2020

Großveranstaltungen in Deutschland und Belgien bleiben bis 31. August untersagt

Großveranstaltungen sind wegen der Corona-Pandemie bis zum 31. August grundsätzlich untersagt. Die Ministerpräsidenten der Länder und Bundeskanzlerin Merkel einigen sich auf dieses prinzipielle Verbot.

Gutscheinlösung bei Pauschalreisen

Aufgeschoben ist nicht aufgehoben!

Du hast dich sicherlich schon gefragt, was mit deinen gekauften Tickets oder deiner gebuchten Bustour passiert, wenn das Event nun abgesagt oder verschoben wurde.

Wir handhaben das grundsätzlich bei jeder Busreise gleich. Wenn eine Party nicht stattfinden kann und verschoben wird, behält deine Buchung bei uns in der Regel weiterhin für den neuen Termin ihre Gültigkeit. Diese Regelung gilt im Übrigen auch in Nicht-Krisenzeiten!

Besondere Situationen erfordern Zeit!

Wird ein Event verschoben, es steht aber noch kein neues Datum fest und es gibt es noch kein offizielles Statement zur Situation, so gib dem Veranstalter bitte etwas Zeit. Dieser wird mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten und sicherlich schnellstmöglich ein neues Datum bekanntgeben und mitteilen, was mit bereits gekauften Tickets geschieht. Hier wird in der Regel so verfahren, dass Tickets ihre Gültigkeit nicht verlieren!

Party Abgesagt? Dein Geld ist nicht weg!

Wenn eine Party abgesagt wird und es kein neues Datum gibt, kannst du deine komplette Zahlung oder Anzahlung bei uns gerne für ein anderes Event nutzen und deine Tour umbuchen. Sollte derzeit für dich keine interessante Fahrt dabei sein, erstellen wir dir gerne auch einen Gutschein im Wert deiner Zahlung, welchen du dann für eine spätere Buchung einlösen kannst. Dein Geld ist bei uns keinesfalls weg!

Ist ein Event aufgrund von Covid-19 abgesagt und du entscheidest dich für einen Gutschein, ist dieser bis zum 31.12.2021 gültig.

Und was nun? Wir brauchen dich!

Wie du vielleicht weißt, stehen wir alle vor einer großen Herausforderung. Es wird weiter gehen und wir werden für dich da sein, wenn die Festivals ihre Tore wieder öffnen. Wenn es holprig wird, steig nicht aus, sondern schnall dich an.

Kennst du schon unseren Merch?

Ja, du hast richtig gehört, es gibt HardTours Merchandise. Und auch das wäre eine Möglichkeit, was du mit deinen bereits geleisteten Zahlungen machen kannst. Wir senden dir gerne unseren Merch im Wert deiner Buchung. Such dir einfach aus, was dir gefällt und melde dich bei uns. Jeder Euro zählt.

Gesetzliche Regelungen bzglk. Gutscheinen

• Gutscheinlösung bei Pauschalreisen, Flugtickets und Freizeitveranstaltungen
• Gutscheine statt Rückerstattung bei Freizeitveranstaltungen
• Bundesregierung unterstützt Kultur- und Freizeitbranche

Corona: Gutscheine statt Geld für Fitnesstudio, Sport- und Kultur | Rechtsanwalt Christian Solmecke

Stand: 23. April 2020

Wir alle können dazu beitragen, dass wir schnellstmöglich wieder gemeinsam unserer Liebe zur Musik und den damit verbundenen Touren und Festivals nachgehen können.
Pass auf dich auf und bleib gesund!

Von Covid-19 betroffen // A bis Z

Sollte dich eine dieser Infos betreffen, da du bei uns die dazugehörige Bustour gebucht hast, werden wir dich im Detail noch per Mail über das weitere Vorgehen informieren. Wir wissen, dass dies für alle Beteiligten sehr unangenehm ist, bleiben aber trotzdem optimistisch. Schwierige Zeiten fordern Kreativität und oftmals entsteht dann doch etwas Neues, etwas Positives. Wir bitten um Verständnis, dass dies auch für uns eine Ausnahmesituation ist und es in Einzelfällen aktuell etwas länger als gewohnt dauern kann, bis wir alle Mails und alle Fragen im Einzelnen beantwortet haben.

Stand: 09. März 2020

AKTUELLE INFORMATIONEN ZUM CORONAVIRUS

Deine Gesundheit hat für uns höchste Priorität, so dass auch wir uns mit dem tagesaktuellen Interesse am Corona-Virus auseinandersetzen. Wir versichern dir, dass wir sämtliche Möglichkeiten ausschöpfen, um dich auf unseren Bustouren bestmöglichst zu schützen. Selbstverständlich möchten wir, dass du eine sorgenfreie und unbeschwerte Busfahrt mit uns erleben kannst.

Wir stehen täglich mit unseren persönlichen Ansprechpartnern der Busunternehmen und Veranstalter in Kontakt, so dass wir hier stets auf dem aktuellsten Stand sind. Wird eine Veranstaltung aufgrund der aktuellen Situation abgesagt, so werden wir dich umgehend informieren. Betroffene Kunden, die eine Tour gebucht haben, werden von uns kontaktiert und zu möglichen Alternativen beraten. Mögliche Vorgehensweisen wären beispielsweise Umbuchung oder Erstattung.

Sollte sich die Lage erst während der Bustour oder bei Ankunft vor Ort ändern, werden wir direkt reagieren und Maßnahmen einleiten. Wir versuchen dann z.B. schnellstmöglich ähnliche Events im näheren Umkreis unter Beachtung der Lenk- und Ruhezeit des Busfahrers anzufahren. Alternativ wäre auch ein Städtetrip mit Besichtigung von Sehenswürdigkeiten möglich oder leider nur noch die Heimreise. Unsere Ansprechpartner vor Ort stehen ununterbrochen mit unserem Büro in Kontakt und können dir bei Fragen gerne helfen.

Wo finde ich offizielle Informationen zum Thema Coronavirus?

Auf der Seite des Robert-Koch-Instituts sowie der Auswärtigen Ämter findest du Antworten auf deine Fragen und tagesaktuelle Informationen zur Lage in unterschiedlichen Ländern.

• Zum Robert-Koch-Institut
• Zum Auswärtigen Amt der Bundesrepublik Deutschland
• Niederlande: Reise- und Sicherheitshinweise
• Belgien: Reise- und Sicherheitshinweise

Wie schütze ich mich richtig?

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung empfiehlt einige Hygienetipps, die vor und während deiner Bustour leicht anzuwenden und sehr effektiv sind.

• Zur Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Corona FAQ. Rechtliche Hinweise

Stand: 06. März 2020

CORONAVIRUS: JETZT SPRECHEN DIE DEUTSCHEN VERANSTALTER

Mit dem Ultra Music Festival und dem Tomorrowland Winter wurden bereits die ersten Festivals wegen des Coronavirus' abgesagt. In Deutschland und den Nachbarländern wurden erste Großveranstaltungen wie Messen verschoben oder ganz gecancelt. Da fragt man sich: Welche Auswirkungen hat das Virus auf die anstehende Festivalsaison? Das Magazin vom DJ Mag hat dazu einen aktuellen Artikel veröffentlicht, auf den wir dich gerne aufmerksam machen möchten:

PAROOKAVILLE, Mayday, Electric Love & Co.: Vorerst sind keine Absagen geplant!

Den kompletten Artikel findest du unter folgendem Link:

• DJ Mag: Corona-Gefahr